Política de Trocas e Devoluções
Na VIP Homem Moderno, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, criamos uma política clara e justa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, o produto deve estar:
* Sem uso ou lavagem
* Com etiqueta e embalagem original
* Sem sinais de dano ou alteração
2. Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:
* Número do pedido
* Nome completo
* Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá te orientar com todos os passos para o envio da peça.
3. Primeira Troca Grátis
A primeira troca do seu pedido é por nossa conta! Você pode trocar o tamanho ou modelo sem custo adicional no frete.
4. Devolução por Arrependimento
Caso não tenha gostado do produto, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
O valor pago será reembolsado após o retorno e análise da peça devolvida.
5. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar. Realizaremos a troca ou reembolso sem custo, conforme avaliação da peça.
Atenção Importante
* Produtos em promoção ou liquidação podem não estar disponíveis para troca, exceto em casos de defeito.
* Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não estejam de acordo com os critérios acima.
Fale Conosco
Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição:
WhatsApp: (19) 99480-8091 E-mail: [email protected]
